Strona główna › Blog › Aktualizacja nie przechodzi

Aktualizacja Comarch ERP Optima nie przechodzi — co sprawdzić przed i po

Instalator zatrzymuje się w połowie, kończy się komunikatem o błędzie albo program po aktualizacji nie chce wystartować. Poniżej: co sprawdzić zanim zaczniesz (to eliminuje większość problemów) i co zrobić, gdy już się wysypało.

✅ Zanim zaczniesz aktualizację 📞 Już się wysypało? 731 835 666
Najważniejsza zasada: przed każdą aktualizacją — kopia bazy danych. Jeśli aktualizacja pójdzie źle, kopia to różnica między „wracamy w 15 minut” a „odzyskujemy dane”. Nie masz pewności, czy Twoja kopia w ogóle się wykonuje? Sprawdź nasz poradnik o kopiach →

Zanim zaczniesz: 4 rzeczy, które oszczędzają najwięcej kłopotów

1 Sprawdź wymagania nowej wersji — od 2026.5.1 to ważniejsze niż kiedykolwiek

Od wersji 2026.5.1 Optima jest aplikacją 64-bitową — zmieniły się wymagania sprzętowe i systemowe oraz zasady współpracy z Microsoft SQL Server. Stary komputer albo stara wersja SQL, która „jakoś działała”, może nie spełniać nowych wymagań. Szczegóły zmian opisaliśmy we wpisie o wersji 2026.5.1 — a wymagania możemy zdalnie zweryfikować za Ciebie w kilka minut.

2 Zrób kopię bazy — i upewnij się, że jest świeża

Nie „gdzieś kiedyś była robiona”, tylko: wykonana dziś, przed aktualizacją, i zapisana poza komputerem z bazą (dysk zewnętrzny, inny serwer, chmura).

3 Uruchom instalator jako administrator, przy zamkniętej Optimie na wszystkich stanowiskach

Instalator potrzebuje pełnych uprawnień (prawy przycisk → „Uruchom jako administrator”), a baza nie może być w użyciu. Jeśli w firmie jest kilka stanowisk — wszyscy wychodzą z programu, dopiero wtedy aktualizujesz. Aktualizację robi się najpierw na serwerze/bazie, potem na stanowiskach.

4 Antywirus bywa nadgorliwy

Programy antywirusowe potrafią blokować instalator lub jego komponenty w trakcie pracy. Jeśli instalacja przerywa się bez jasnej przyczyny — dodaj folder instalatora do wyjątków antywirusa na czas aktualizacji i przywróć ochronę po wszystkim.

Program nie startuje po aktualizacji — co teraz?

  • Nie odinstalowuj programu i nie kasuj bazy. Dane są w bazie SQL — sam program można naprawiać bez ryzyka, dopóki baza jest nietknięta.
  • Sprawdź, czy problem dotyczy wszystkich stanowisk, czy jednego. Jedno stanowisko = zwykle problem lokalny (instalacja na tym komputerze). Wszystkie = zwykle serwer/baza.
  • Zapisz dokładną treść komunikatu (najlepiej zrzut ekranu). Konkretny komunikat skraca diagnozę z godziny do minut.
  • Wersje muszą się zgadzać: po aktualizacji serwera stanowiska ze starszą wersją programu nie połączą się z nowszą bazą — trzeba zaktualizować wszystkie.
⚠️ Częsty scenariusz przy 2026.5.1: aktualizacja przechodzi, ale program działa zauważalnie wolniej albo nie startuje na najstarszym komputerze w firmie. To zwykle nie „zepsuta Optima”, tylko sprzęt lub SQL poniżej nowych wymagań 64-bit. Rozwiązanie to dostosowanie środowiska, nie kolejne reinstalacje.

Wolisz mieć to z głowy?

Aktualizacje robimy za klientów zdalnie: kopia bazy przed, aktualizacja serwera i stanowisk, weryfikacja po — i przy okazji włączamy nowości, które realnie dotyczą Twojej firmy. Płacisz za czas pracy. A jeśli nie masz dziś nikogo, kto pilnuje Twojej Optimy — przejmiemy opiekę: aktualizacje, kopie i wsparcie pod jednym numerem.

Częste pytania

Czy mogę pominąć kilka wersji i zaktualizować od razu do najnowszej?
Zwykle tak — instalator nowej wersji podnosi program i bazę z wersji starszych. Im większy przeskok, tym ważniejsza jest jednak kopia bazy przed aktualizacją i sprawdzenie wymagań (zwłaszcza przy przejściu na 64-bitową 2026.5.1). Przy bardzo starych wersjach warto to zrobić z asystą.
Czy aktualizacja jest płatna?
Sama nowa wersja — w ramach aktywnego abonamentu lub gwarancji Comarch, bez dopłat. Jeśli aktualizację wykonujemy my, płacisz wyłącznie za czas naszej pracy.
Jak często aktualizować Optimę?
Wersje ze zmianami prawnymi (wskaźniki płacowe, struktury JPK, KSeF) — możliwie szybko, bo od nich zależy zgodność rozliczeń z przepisami. Pozostałe można planować spokojniej. Piszemy o każdej wersji na blogu — sprawdź, czy dana wersja dotyczy Twoich modułów.

Zaktualizujemy Optimę za Ciebie

Kopia bazy, weryfikacja wymagań, aktualizacja serwera i stanowisk, sprawdzenie po — zdalnie, w umówionym terminie.

📞 Michał: 731 835 666

Zobacz też: Co nowego w wersji 2026.5.1 →

Przewijanie do góry