Jak wybrać partnera Comarch ERP Optima — 6 pytań, które warto zadać przed decyzją
Optima jest ta sama u każdego partnera — licencje pochodzą od producenta. Różnica jest w wykonaniu: doborze modułów, migracji danych, konfiguracji i tym, kto odbierze telefon, gdy coś stanie. Poniżej pytania, które zadałbym na Twoim miejscu każdemu dostawcy. Także nam.
1 „Ile to będzie kosztowało łącznie — licencje i wdrożenie?”
Jeśli zamiast liczb słyszysz „przygotujemy ofertę po spotkaniu” — realny koszt poznasz, gdy trudno będzie się wycofać.
Jak my odpowiadamy: ceny modułów są jawnie na licencjeoptima.pl, a konfigurator dobiera pakiet z ceną w 60 sekund — bez podawania maila.
2 „Jak rozliczacie pracę — pakietem godzin z góry czy za realny czas?”
Wykupiony z góry pakiet godzin to godziny, których możesz nie wykorzystać — a i tak za nie zapłacisz.
Jak my odpowiadamy: 60 zł netto za każde rozpoczęte 15 minut realnej pracy. Bez pakietów „na zapas” i bez opłat za samo połączenie.
3 „Kto ogarnia całość: licencje, wdrożenie, migrację danych i serwer SQL?”
Częsty scenariusz: licencję sprzedaje handlowiec, wdraża podwykonawca, a od serwera „jest informatyk klienta”. Gdy coś nie działa, wszyscy są od czegoś innego.
Jak my odpowiadamy: jeden zespół i konkretne osoby od pierwszej rozmowy: Edyta — licencje i wycena, Sandra — księgowość, kadry i migracje, Michał — technika, SQL i integracje. Kto odpowiada za co →
4 „Mogę przetestować na MOICH danych, zanim kupię?”
Prezentacja na przykładowej bazie zawsze wygląda dobrze. Twoje kartoteki, Twoje dokumenty — to jest test, który coś mówi.
Jak my odpowiadamy: bezpłatne demo na 30 dni z możliwością importu własnych kartotek (Czysta Baza) + prezentacja online na przykładach z Twojej branży. Demo i scenariusze testów →
5 „A jeśli Optima nie jest dla mnie — usłyszę to od was?”
Łatwo mówić „tak” każdemu. Sprawdź, czy dostawca potrafi wskazać granice systemu, zanim podpiszesz.
Jak my odpowiadamy: mówimy wprost, gdzie Optima się kończy — np. złożona produkcja ze zleceniami to domena większych systemów Comarch, a wybór „chmura czy własny serwer” doradzamy pod Twoje realia, nie pod naszą marżę.
6 „Co się dzieje po wdrożeniu — kto odbiera telefon za rok?”
Wdrożenie to początek: aktualizacje (wskaźniki płacowe, JPK, KSeF), kopie bazy, nowy pracownik do przeszkolenia. Sprawdź, czy po starcie zostaje z Tobą konkretna osoba.
Jak my odpowiadamy: opieka na tych samych zasadach (realny czas, 15 min): aktualizacje z kopią bazy, publiczne poradniki serwisowe, opis każdej nowej wersji na blogu. A jeśli Twój obecny opiekun zniknął — przejmujemy opiekę, niezależnie od tego, gdzie kupiłeś licencję.
Ta checklista działa na każdego dostawcę — zabierz ją na rozmowy z innymi partnerami Comarch. Jeśli ktoś odpowie na wszystkie sześć pytań lepiej niż my, wybierz jego.
Najczęstsze pytania
Czy Optima różni się w zależności od partnera?
Mam już Optimę od innego dostawcy — czy mogę zmienić partnera?
Czy u partnera zapłacę za licencje więcej niż u producenta?
Zadaj nam te 6 pytań
Na bezpłatnej prezentacji albo od razu przez telefon. Odpowiemy na wszystkie — także na te niewygodne.
📞 Edyta: 570 526 556Zobacz też: Jak wygląda wdrożenie · Moduły i konfigurator · O firmie